ErgoConcept- Speichergrenzen

Fehler werden im Allgemeinen in zwei Typen unterteilt:

  • Auslassungsfehler - Dinge, die Sie hätten tun sollen, aber nicht getan haben.
  • Kommissionsfehler - Dinge, die Sie getan haben, die Sie nicht oder zumindest anders hätten tun sollen.

Das ist in Ordnung, um zu beschreiben, was passiert ist, aber es sagt Ihnen nicht, warum es passiert ist. Warum wurde der Schritt ausgelassen oder die Aufgabe nicht erledigt? Warum haben Sie eine falsche Aktion ausgeführt?

In Bezug auf die zwischenmenschliche Interaktion können alle Arten von Ursachen durch Emotionen durch reine Vergesslichkeit verursacht werden. Bei einer Aufgabe ist das etwas anders.


Einige der Ursachen hängen mit Ihrer internen Umgebung zusammen. Wenn Sie mit etwas beschäftigt sind, können Sie sich nicht voll und ganz auf das konzentrieren, was Sie tun. Wenn Sie auf dem Heimweg im Geschäft vorbeischauen möchten und plötzlich feststellen, dass Sie die Abzweigung überschritten haben, kann dies eine Vorbeschäftigung sein.

Der menschliche Geist kann nur eine bestimmte Datenmenge im Kurzzeitgedächtnis speichern. Deshalb beginnen Telefonnummern mit sieben Ziffern. Die tatsächliche Anzahl von Informationsbits liegt zwischen fünf und neun (sieben plus oder minus 2). Dies wurde wissenschaftlich gemessen.

Das Arbeitsgedächtnis ist psychologisch ein etwas anderes Konzept, hat aber die gleichen Einschränkungen - sieben bis neun Elemente.

Die Informationsmenge kann erhöht werden, indem Techniken wie "Information Chunking" oder das Teilen der Informationen in Mengen und das Speichern der Menge anstelle der einzelnen Zahlen verwendet werden. Eine Telefonnummer kann eine Vorwahl sein - 3digits - 4digits. Andere Informationen können auf andere Weise aufgeteilt werden, die Grundbedingung sind jedoch sieben bis neun Elemente. Für Chunks beträgt das Limit normalerweise vier.


Ich hatte gedacht, dass wir mit all der Praxis, die uns die moderne Gesellschaft im Multitasking bietet, unsere Kapazität erhöht haben müssen, also habe ich die Chance genutzt, dies in einer meiner Klassen für wissenschaftliche Methoden zu testen.

Die Fächer waren alle Studenten. Das Experiment umfasste verschiedene Arten von Informationen und beinhaltete einen sofortigen Rückruf sowie einen Rückruf nach einer 5-minütigen Aktivität einer anderen Art. Sehr zu meiner Überraschung, bis auf einen Fall die sieben bis neun Artikel Regel gehalten wahr. Die außergewöhnliche Person erinnerte sich an 10 Gegenstände.

Wenn Sie mit ein paar anderen Dingen beschäftigt sind, kann die Tatsache, dass Sie auf dem Heimweg in den Laden gehen wollten, leicht aus Ihrem Kurzzeitgedächtnis verdrängt werden. UND wenn Sie mehrere Dinge im Geschäft abholen müssen, ist es besser, eine Liste zu erstellen.

Was hat das mit Ergonomie zu tun?

Ergonomen bewerten häufig Aufgaben, um den Arbeitsablauf und die Effizienz zu verbessern und Fehler zu verringern. Die Kenntnis des Grundes für Fehler kann bei der Auftragsgestaltung und beim Einrichten des Arbeitsablaufs hilfreich sein. Es kann uns auch sagen, wo sich die Störung in einem System befindet, und uns bei der Erstellung von Lösungen unterstützen. Vielleicht hat die Person einfach zu viele Dinge, an die sie sich erinnern kann.

Es gibt Möglichkeiten, diese Einschränkung zu bekämpfen. Abgesehen von Chunking-Daten wird häufig Training verwendet. Dies kann Elemente vom Kurzzeit- in das Langzeitgedächtnis verschieben. Sobald es diesen Bereich des Gehirns erreicht, gelten andere Regeln.


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Halten Sie einen Bleistift bereit. Beginnen Sie bei jedem Versuch erst mit dem Schreiben, wenn die Buchstaben verschwunden sind und Sie die Anweisungen zum Aufschreiben erhalten. HABE SPASS.


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