Sich von der Masse abheben

• April 25, 2024

Hier finden Sie eine Sammlung von Tipps, mit denen Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben können:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Auktionen in der richtigen Kategorie sind. Es ist schwierig, Ihre Auktion zu finden, wenn sie falsch platziert ist.
• Haben Sie konsistente Titel. Geben Sie etwas ein, wenn Sie möchten, damit die Leute Ihre Auktionen identifizieren können. Fügen Sie Schlüsselwörter ein, damit sie gefunden werden können.
• Machen Sie die bestmöglichen Scans. Sie sollten so kleine Ränder wie möglich um Ihre Briefmarken haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stempel gerade sind. Halten Sie die Scans klar und stellen Sie sicher, dass sie nicht unscharf werden, wenn Sie sie mit Ihrem Bildgebungsprogramm optimieren.
• Halten Sie Ihre Auktionen sauber. Mischen Sie Ihre Schriftarten nicht. Bemühen Sie sich um einen einheitlichen Blick innerhalb und zwischen Ihren Auktionen.
• Beantworten Sie Fragen so schnell wie möglich. Bieten Sie potenziellen Kunden mehrere Möglichkeiten, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bereiten Sie eine FAQ-Seite vor, wenn dieselben Fragen häufig gestellt werden.
• Geben Sie auf jeder Auktionsseite Informationen zu Versand, Zahlungen und anderen Richtlinien an.

Wenn Sie diese Dinge tun, heben Sie sich von den meisten Ihrer Mitbewerber ab. Natürlich erwarten Ihre Kunden eine E-Mail, wenn sie eine Ihrer Auktionen gewinnen, aber was ist, wenn Sie ihnen eine E-Mail senden, nachdem sie Sie bezahlt haben? Wie wäre es, nachdem Sie ihren Artikel versendet haben?

Vielleicht lassen Sie sie wissen, dass Sie ihr Geschäft geschätzt haben, nachdem sie Ihnen Feedback gegeben haben. Wie wäre es mit einem regelmäßigen System, um mit früheren Kunden in Kontakt zu bleiben? Wie wäre es, wenn Sie eine Liste dieser früheren Kunden erstellen, um sie per E-Mail zu versenden, wenn neue Auktionen ausgeführt werden?

Viele Online-Auktionsverkäufer haben den Verkaufsteil auf eine Wissenschaft zurückgeführt. Was ihnen im Allgemeinen fehlt, ist das Follow-up. Mit ein wenig Planung und viel Ausführung können Sie auf einfache Weise einen außerordentlich loyalen Kundenstamm aufbauen. Während dies im Internet schwierig zu sein scheint, ist es durchaus möglich, dies zu erreichen.

Sie müssen eine Tatsache erkennen: Es erfordert mehr Geld und Mühe, neue Kunden zu gewinnen, als Ihre früheren Kunden zu binden und an diese zu verkaufen. Frühere Kunden haben bereits bei Ihnen gekauft und kaufen in Zukunft mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihnen.

Sie wissen, was sie von Ihnen erwarten können. Sie kennen Ihre Richtlinien und wissen, wie Sie sich um sie kümmern. Neukunden wissen diese Dinge nicht über Sie. Sie müssen den neuen Kunden zuerst für sich gewinnen, bevor er oder sie bei Ihnen einkaufen kann.

Von Natur aus neigen die meisten Menschen dazu, loyal zu sein. Und sie neigen auch dazu, Dinge zu vergessen. Ihre Aufgabe als Verkäufer ist es, ihnen Gründe zu geben, Ihnen als Kunde treu zu bleiben und Sie nicht zu vergessen.

Erwarten Sie nicht, dass sie sich nach Abschluss des Verkaufs an Ihren Namen erinnern. Ihre früheren Kunden werden nur dann an Sie denken, wenn Sie Ihren Namen vor sich haben. Mach das so oft du kannst.

In einem stationären Geschäft wird die Kundenbindung auf verschiedene Weise aufgebaut. Der Laden könnte Ihnen kostenlosen Kaffee und Bagels anbieten. Sie könnten Ihnen Lochkarten anbieten, 10 kaufen, eine gratis bekommen.

Online sieht es ganz anders aus. Normalerweise haben Sie erst nach Abschluss des Verkaufs die Möglichkeit, direkt mit Ihren Kunden zu interagieren. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass Sie sich vor, während und nach dem Verkauf nach besten Kräften bemühen.

Video-Anleitungen: VON DER MASSE ABHEBEN #FragDenProf (April 2024).