Eine neuartige Idee
Mir wurde gesagt, dass eine 98-jährige Frau dies an ihre Bank schrieb, und der Bankdirektor fand es amüsant genug, es in der New York Times veröffentlichen zu lassen.

Lieber Herr:

Ich schreibe Ihnen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie meinen Scheck eingelöst haben, mit dem ich letzten Monat versucht habe, meinen Klempner zu bezahlen.

Nach meinen Berechnungen müssen drei "Nanosekunden" zwischen der Vorlage des Schecks und dem Eintreffen der dafür erforderlichen Mittel auf meinem Konto vergangen sein. Ich beziehe mich natürlich auf die automatische monatliche Einzahlung meines gesamten Gehalts, eine Vereinbarung, die, wie ich zugeben muss, erst seit acht Jahren besteht.

Sie sind dafür zu loben, dass Sie dieses kurze Zeitfenster genutzt haben und dass Sie meinem Konto 30 US-Dollar als Strafe für die Unannehmlichkeiten belastet haben, die Ihrer Bank entstanden sind.

Meine Dankbarkeit entspringt der Art und Weise, in der dieser Vorfall mich veranlasst hat, meine fehlerhaften finanziellen Wege zu überdenken. Ich habe festgestellt, dass ich, während ich mich persönlich um Ihre Telefonanrufe und Briefe kümmere, beim Versuch, Sie zu kontaktieren, mit der unpersönlichen, überladenen, aufgezeichneten, gesichtslosen Einheit konfrontiert werde, zu der Ihre Bank geworden ist.

Von nun an entscheide ich mich wie Sie nur noch für eine Person aus Fleisch und Blut. Meine Hypotheken- und Darlehenszahlungen erfolgen daher und später nicht mehr automatisch, sondern kommen per Scheck bei Ihrer Bank an, der persönlich und vertraulich an einen Mitarbeiter Ihrer Bank gerichtet ist, den Sie benennen müssen.

Beachten Sie, dass es nach dem Postgesetz strafbar ist, wenn eine andere Person einen solchen Umschlag öffnet. Im Anhang finden Sie einen Kontaktstatus für die Bewerbung, den Ihr ausgewählter Mitarbeiter ausfüllen muss.

Es tut mir leid, dass es acht Seiten umfasst, aber damit ich so viel über ihn oder sie weiß, wie Ihre Bank über mich weiß, gibt es keine Alternative. Bitte beachten Sie, dass alle Kopien seiner Krankengeschichte von einem Notar gegengezeichnet werden müssen und die obligatorischen Angaben zu seiner finanziellen Situation (Einkommen, Schulden, Vermögenswerte und Verbindlichkeiten) von einem dokumentierten Nachweis begleitet sein müssen.

Zu gegebener Zeit werde ich Ihrem Mitarbeiter eine PIN-Nummer ausstellen, die er im Umgang mit mir angeben muss. Ich bedauere, dass es nicht kürzer als 28 Stellen sein kann, aber ich habe es wieder der Anzahl der Tastendrücke nachempfunden, die ich für den Zugriff auf meinen Kontostand über Ihren Telefonbankdienst benötige. Nachahmung ist, wie sie sagen, die aufrichtigste Form der Schmeichelei.

Lassen Sie mich das Spielfeld noch weiter ausgleichen. Wenn Sie mich anrufen, drücken Sie die Tasten wie folgt:
1-- Um einen Termin zu vereinbaren, um mich zu sehen.
2-- Um eine fehlende Zahlung abzufragen.
3-- Um den Anruf in mein Wohnzimmer weiterzuleiten, falls ich dort bin.
4-- Um den Anruf in mein Schlafzimmer weiterzuleiten, falls ich schlafe.
5-- Um den Anruf auf meine Toilette weiterzuleiten, falls ich mich um die Natur kümmere.
6-- Um den Anruf auf mein Mobiltelefon weiterzuleiten, wenn ich nicht zu Hause bin.
7-- Um eine Nachricht auf meinem Computer zu hinterlassen. (Für den Zugriff auf meinen Computer ist ein Kennwort erforderlich. Ein Kennwort wird Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt an den autorisierten Kontakt übermittelt.)
8-- Zum Hauptmenü zurückkehren und die Optionen 1 bis 7 anhören.
9-- Um eine allgemeine Beschwerde oder Anfrage einzureichen, wird der Kontakt gehalten, bis mein automatischer Anrufbeantworter darauf aufmerksam wird.

Während dies gelegentlich ein langes Warten mit sich bringen kann, wird für die Dauer des Anrufs erhebende Musik abgespielt. Bedauerlicherweise, aber wieder Ihrem Beispiel folgend, muss ich auch eine Einrichtungsgebühr erheben, um die Einrichtung dieser neuen Regelung abzudecken.

Darf ich Ihnen ein frohes, wenn auch etwas weniger erfolgreiches neues Jahr wünschen?

Ihr bescheidener Kunde

(Denken Sie daran: Dies wurde von einer 98-jährigen Frau geschrieben.)

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