Der bedürftige Patient

• April 25, 2024

Mein Mann und ich sind gestern zum Supermarkt gegangen. Es ist ein Geschäft im kooperativen Stil mit hauptsächlich lokalen und biologischen Lebensmitteln. Wir haben dort eingekauft, als sie nur ein winziger Ort mit einer Kult-Anhängerschaft waren. Jetzt sind sie gewachsen und gereift. Dort gibt es ein tolles Feinkostgeschäft mit Sitzgelegenheiten innen und außen. Sie achten darauf, Lebensmittel auf meine Allergiebedürfnisse zuzubereiten.

Während mein Mann und ich aßen, bemerkte ich zufällig diese ältere Frau an der Expresskasse. Sie hatte eine volle Ladung Lebensmittel in ihrem Wagen, ohne den resignierten Seufzer und das Lächeln zu bemerken, das der Kassierer auf sein Gesicht legte. Zu diesem Zeitpunkt standen keine weiteren Kunden hinter ihr. Dies änderte sich jedoch und bald war eine Reihe von sieben Personen hinter ihr.

Krankenschwestern kennen diese Frau. Sie fürchten sie als Patientin. Sie braucht alles nur so. Sie bewegt sich langsam und absichtlich. Sie scheint die Körpersprache ihrer Mitmenschen nie zu bemerken und drückt ihre Frustration und Ungeduld mit ihren scheinbar übermäßigen Bedürfnissen aus. Dies ist die Patientin, bei der die Bettwäsche wiederholt neu angeordnet werden muss. Sie sagt selten Danke. Sie lässt dich es immer und immer wieder tun, bis es so ist, wie sie es will. Sie befragt Sie ausführlich über Kleinigkeiten, die für ihre Pflege oder ihr Ergebnis keine wirkliche Bedeutung haben.

Die Pflege, die dieser Patiententyp erhält, ist ein Spektrum. Einige Krankenschwestern nehmen den super süßen Winkel ein. Sie verwöhnen sie und tun alles, um ihr das Gefühl zu geben, dass sie ihre einzige Patientin ist. Andere Krankenschwestern werden diesen Raum so weit wie möglich meiden. Sie steigen ein und aus. Sie ignorieren viele Anfragen des Patienten. Dies schafft das Szenario, in dem der Patient zum Anruflicht-Missbraucher wird.

Die Mitte des Spektrums für diese Patienten besteht darin, Grenzen zu setzen und konsistent zu sein. Mitgefühl hat immer Priorität, muss aber mit gesundem Menschenverstand gemildert werden. Konsequent zu sein bedeutet, pünktlich zu erscheinen. Wenn die Krankenschwester verspricht, in einer halben Stunde zurückzukehren, muss diese Krankenschwester zurückkehren. Wenn die Krankenschwester nicht in der Lage ist, muss sie einen anderen Mitarbeiter einschicken, um die Verzögerung zu erklären. Es ist in Ordnung, diesen Patienten zu erklären, dass sie sich wohl fühlen sollen, aber Sie müssen sich jetzt um andere Dinge kümmern, und gibt es noch etwas, das sie brauchen, bevor Sie gehen? Teilen Sie ihnen unbedingt mit, wann Sie zurückkehren und was Sie geplant haben. Dies trägt wesentlich dazu bei, ihre Ängste zu lindern und ihnen zu zeigen, dass Sie auf ihre Bedürfnisse achten.

Die Dame im Laden hat die ganze Zeit, die wir zum Mittagessen gegessen haben, zur Kasse genommen. Sie brauchte sogar weiterhin die Aufmerksamkeit der Kassiererin, nachdem ihre Lebensmittel in ihren Wagen geladen worden waren. Er versuchte dem nächsten Kunden zu helfen, aber sie unterbrach ihn nur für „eine weitere Sache“. Ich musste lächeln. Ich ging zu ihm, nachdem wir mit dem Einkaufen fertig waren und sagte ihm, dass ich mitfühlte. Er sagte, dass sie regelmäßig dort reinkommt und er nie das Herz hat, ihr zu sagen, dass sie die Schnellstraße nicht ordnungsgemäß benutzt. Ich habe das Gefühl, dass sie genau weiß, was sie tut. Sie weiß, dass er nicht durchsetzungsfähig genug ist, um ihr ein Limit zu setzen, und deshalb müssen alle anderen belästigt werden. Dies kann in einem Krankenhaus zu einer Krise werden. Die Krankenschwester muss die Kontrolle und den Fluss der Bedürfnisse ihrer Patientin behalten und Brände priorisieren und löschen, sobald sie dazu in der Lage ist. Dies erfordert, dass sie selbstbewusst, freundlich und konsequent ist.

Video-Anleitungen: Die Bettler aus der Walachei: Bedürftige oder organisierte Bande? | DokThema | Doku | BR (April 2024).