Wir haben am 13. Mai 2003 mit der Nutzung von Dantor.com begonnen, als unser früheres Hosting-Unternehmen KorkSoft.com uns auf eine Maschine mit halber Geschwindigkeit setzte und sich dann weigerte, Kontaktversuche zu beantworten.

Zu diesem Zeitpunkt hatten wir im letzten Jahr etwa sieben Mal das Hosting-Unternehmen gewechselt, und ich wollte WIRKLICH nur jemanden finden, der stabil und zuverlässig ist. Ich erklärte Dantor ausführlich unsere Situation, damit klar war, wie viel Verkehr und Größe wir hatten, damit es nicht zu Missverständnissen kam. Sie sagten, dies sei für sie ganz normal - tatsächlich befanden wir uns am unteren Ende der von ihnen verwalteten Websites. Das war ein sehr gutes Zeichen!

Ich war am 14. Mai auf dem Server und alles verlief reibungslos. Wir haben einen P4 2,4 GHz mit unserer eigenen Kopie von SQL Server und * gespiegelten * Festplatten für eine Einrichtungsgebühr von 99 USD und eine monatliche Gebühr von 282 USD. Auf diese Weise hatte ich die volle Kontrolle über mein eigenes SQL-Datenbank-Setup und konnte die zahlreichen Probleme in der Vergangenheit vermeiden, bei denen unfähige SQL-Administratoren unsere Site herunterfahren. Ich hatte gespiegelte Laufwerke. Selbst wenn wir zahlreiche Festplattenfehler a la CIHost.com hätten, wären wir abgesichert. Der Server war sehr schnell, so dass wir keine Probleme mit der Verlangsamung von KorkSoft.com haben würden.

Von Mai bis September waren wir glücklich. Die Seite war hoch und stabil. Auskunftsersuchen wurden zeitnah beantwortet. Wir hatten ein Problem damit, dass unser Chat NIE richtig funktioniert hat, obwohl wir regelmäßig daran gearbeitet haben. Der Chat funktionierte perfekt auf früheren Servern und auf dem nachfolgenden Server, sodass etwas an ihrem Netzwerk einfach nicht koscher war.

Ab September wurde die Website vier Mal getrennt. In jedem Fall schien es, dass sie mitten am Tag Geräte testeten. Zwei der Fälle ereigneten sich in derselben Woche. Einmal war die Site zur Hauptsendezeit 2 Stunden lang außer Betrieb, das andere Mal war die Site 4 Stunden lang außer Betrieb. Beide Male, wenn ich wiederholt anrief, bekam ich entweder keine Antwort oder ein Besetztzeichen. Danach musste ich sie anstupsen, um eine Antwort zu erhalten, warum die Seite ausgefallen ist.

Das Kernproblem scheint zu sein, dass die Dantor-Leute fast eine Stunde von der Hosting-Einrichtung entfernt sind und die Einrichtung nicht kontrollieren. Wenn es also ein Problem gibt, müssen Sie diese Stunde warten, bis die Dinge bearbeitet sind, und wenn es keine Koordination zwischen Dantor und der Einrichtung gibt, bleiben Sie im Dunkeln.

Am Ende hat mich dieser Mangel an Kommunikation zermürbt. Ich würde anrufen, E-Mail, Seite und niemand würde antworten. Ich würde gestresst sein, dass die Seite nicht erreichbar war und ich keine Ahnung hätte, dass diese Leute im Urlaub oder in der Nähe waren, um zu versuchen, bei Dingen zu helfen. Wenn die Site endlich wieder hochgefahren würde, würden sie nicht einmal antworten, um zu sagen, warum sie nicht verfügbar war, bis ich nach ein paar E-Mail-Nachrichten in ein paar Tagen eine Nachricht mit der Aufschrift "Oh Wartung" oder so etwas erhalten würde. Ich habe meine Site im Dezember 2003 auf einen neuen Server verschoben.

Ein kleines Ärgernis ist, dass sie keine automatische Abrechnung hatten. Ich musste manuell hineingehen und es einmal im Monat machen. Aber ich hätte damit leben können, wenn der Server stabil und die Kommunikation zuverlässig gewesen wäre.

Als ich ihnen im Januar 2004 die endgültige Anfrage zum Herunterfahren schickte, nachdem sie meinen neuen Server getestet hatten, waren sie ziemlich vernünftig, hatten überhaupt keine Probleme und berechneten mir nicht einmal die Tage, die ich d hat die alte Site im Januar als Sicherungsmaßnahme weitergeführt. Im Vergleich zu anderen Web-Unternehmen waren sie in dieser Hinsicht sehr gut zu handhaben.

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